Primeiro, certifique-se de que seu site ofereça uma boa experiência ao usuário para todos os visitantes, independentemente do dispositivo.

No passado, a maioria dos compradores navegava pelo smartphone, mas migrava para um laptop ou desktop para fazer compras maiores. Hoje em dia, muitas pessoas se sentem confortáveis realizando até mesmo transações maiores, como comprar móveis, cadeiras e acessórios de escritório, por meio de smartphones. Outras podem querer ver seus móveis, cadeiras e acessórios de escritório com ferramentas de realidade aumentada, para ter uma ideia melhor de como se sentem em relação a eles em seu espaço. 

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Seu site precisa acomodar todos esses visitantes.  Isso é mais do que apenas uma questão de web design responsivo. Certifique-se de que a navegação seja intuitiva. Teste ferramentas incorporadas para verificar se funcionam bem em diferentes navegadores. Avalie suas análises para facilitar a navegação em seu site — para que as pessoas possam encontrar os produtos que as satisfazem. 

Captura de tela da página inicial do site Vitrazza, versão para desktop.

Vitrazza.com, visualizado através de um navegador de desktop.

Captura de tela da página inicial do site Vitrazza, versão para dispositivos móveis, cadeiras e acessórios de escritório.

Vitrazza.com, visualizado através de um navegador móvel.

Design atraente e de marca – Analise o design do seu site para garantir que ele não seja apenas atraente, mas também alinhado à sua marca. Quando as pessoas compram um móvel no seu site, elas o receberão em casa. Elas avaliarão sua marca da mesma forma que avaliam a personalidade de qualquer hóspede em potencial. 

Se você for uma marca em seus anúncios, outra marca em seu site e ainda outra marca incorporada em seus produtos de mobiliário, os clientes podem sentir que não o conhecem e não podem confiar em você. 

Não quer dizer que tudo precisa ser igual, mas cada contato na jornada de compra deve dar a sensação de que você está conhecendo melhor sua marca — não que você é uma pessoa diferente a cada vez.